疫情暂停发货的地区/受疫情影响,暂时停运,延后发货

疫情期间京东发货售后等免责政策

京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州
、淮安 ，湖南张家界、株洲
，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整
。

京东在疫情影响下
，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理。这意味着
，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告
，以避免投诉和纠纷的产生。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责
。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商详公告，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。

延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责
，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理，不会进行赔付和判责
，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生
。剔除逻辑时效为T-3 ，如3月29日剔除3月26日前产生的订单。

义乌难了,日出万单卖家无法发货,取件加价,仅出货三分之一

〖壹〗 、涨价影响：对商家而言
，快递成本增加 。如拼多多义乌卖家，一天发货量500单左右 ，每单涨2毛钱
，一个月仅快递成本就要多花3000元
。微博上线双11“超级购物节清单 ”情况活动时间：10月20日至11月11日。活动内容 协同电商平台：微博电商将协同淘宝、京东
、拼多多等主流电商平台，向微博电商博主及消费者推出各种福利及权益 。

〖贰〗、若卖家遭遇恶意差评 ，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述
，由平台介入处理
。无法申请出货单号的原因有：没有设置物流方式。订单当中的产品为禁售类目 。单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD）
。平台系统原因造成。

〖叁〗 、武迪指出，唯品会是在去年9月开始做跨境进口电商的 ，在发展过程中
，唯品会从1天1000单到1天10万单仅用了十个月 。此外，他还表示 ，为了完善购物体验，唯品会今年3月18号开了郑州第一个仓
，近来该仓的日出单量已达8万单，占了唯品会80%的销量。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

〖壹〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战 ，部分地区物流受限
，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路
，设置专属物流申诉通道。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天 。

〖贰〗、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限 ，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天
。

〖肆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

全国多地不能发货,商家赔惨了

〖壹〗、多地快递停运
，商家运营受阻停发地区广泛：广东
、上海、北京 、福建福州等多地受疫情影响出现快递停发 。广州海珠区
、越秀区等多个区域被划入中高风险区或临时管控，导致快递停发；福建福州发布通知倡导居家办公、全面暂停堂食 ，快递情况不稳定
。发货情况不确定：快递能否发货变化快
，能发和不能发可能就在一日之隔。

〖贰〗 、大半个中国不能发货的情况确实存在，但并非完全不能发货 ，而是受到多种因素影响的局部现象 。近期
，由于全国多省市的高速公路封闭，包括江苏
、浙江、山东 、上海
、安徽、河北 、辽宁
、陕西、吉林 、广东、福建等地的高速管控封闭 ，部分收费站出入口暂时关闭
，部分服务区也宣布关闭
。

〖叁〗
、月份以来，全国多地疫情反复 ，快递停运、延误的波及范围不断扩大。截至3月28日
，根据快递公司网点公布的最新停发地区，各地停发网点已超过2000个 。同时 ，电商平台也出现积压订单 、暂停发货现象。

〖肆〗
、小天鹅东山专卖店可能的处理办法：继续恳请消费者退货退款，其余订单不发货：有商家称
，天猫店不发货赔付货款30%，一台机器估计得赔最少三四百块钱 ，多了七八百元
。

上海快递整体运转正常,为什么有人说收不到快递

〖壹〗、上海快递整体运转正常
，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的网点封控 、快递员封控
、外地商家发货限制三方面。具体分析如下：疫情管控重点区域的网点封控部分位于疫情管控重点区域的快递网点被封控，导致该网点无法进行收派件操作 。由于单个网点覆盖区域较广 ，相关区域内的市民会受到直接影响
。

〖贰〗、上海快递整体运转正常
，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控 、快递小哥被封控导致人力不足，以及部分外地商家因担忧时效风险不送上海。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域 ，部分快递网点被封控
，导致这些网点无法进行收派件服务 。

〖叁〗
、小区封闭管控：上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件、送件要求不一样 ，导致部分网点的服务时间和时效受到影响
。快递员无法正常进入小区进行派件
，收件人也难以到网点取件，从而使得快递的流转速度变慢。快递人员封控：部分快递小哥处于封控中 ，居家无法正常工作 。

〖肆〗 、快递服务整体正常：上海近来的快递服务运行平稳，无论是入沪快递还是出沪快递都处于正常状态
，上海地区在接收快递方面没有任何门槛或障碍
。部分区域服务受影响：由于上海部分地区采取了临时封闭管理措施，各个区域对于收件和送件的具体要求各不相同 ，这可能导致一些快递网点的服务时间和效率受到一定影响。